Drayton Wiser smart Heating Controls review part 4 – 1 Year Older & much Wiser

It has been 12 months since we removed our traditional heating controls and started to install the Drayton Wiser smart heating system. So now is an opportune time to reflect on our experience with the setup and share our conclusions.

If you Google ‘smart heating controls’ you will have no shortage of results, including enough reviews of the Wiser to keep you occupied for hours. The majority of these articles typically focus on system setup and limited use over a few days.  The true test of these systems only comes with living with them and once commissioned, the ability to forget it’s there. This article highlights some of our experiences with the Wiser system over the past year.

Javul

It would appear a lot has happened since the launch of Wiser. For some post launch purchasers the installation process did appear to throw up issues. Judging by the comments left on our previous articles the main issue was range. This appeared to be a common theme amongst early users as feedback on Screwfix and Amazon reviews mirrored some of the comments we received.

#
Előnézet
Termék
Értékelés
Ár

1

Drayton Wiser smart Heating Radiator Thermostat works with Amazon Alexa, Google Home, IFTTT

2,115 Reviews

£42.98

Vásároljon az Amazon -on

Our test house is a long bungalow with the boiler and controls located at one end of the property and the bedrooms at the other. We are not aware of any system that could cope with those distances and we were stretching the capabilities of the Wiser system. To illustrate, we even need 3 WiFi access points to get full coverage. We suffered with low signal strength and unreliable connections with devices dropping off the network but thankfully this was overcome with the use of mains powered range extenders provided by Drayton. The range extenders provide a mesh network and allow the Wiser devices signal to hop back to the heat Hub, ensuring we had full coverage over the property.

There have been a number of firmware updates for all the devices over the past 12 months. The app has also had updates including an interface refresh. These updates have all helped with system stability and introduced new features. The visual refresh of the app is subtle and gives a succinct view of the room temperatures and the devices.

Home screen – before (left) and after the refresh photo (right)

Device details interface – before (left) and after the refresh photo (right)

New Hardware

Users can now buy a smart plug with range extending capabilities which is a new addition to the hardware range. The app now supports control and scheduling of the smart plugs and the earlier range extenders allowing users to control plugged in devices such as lights via the app or Alexa.

Whilst this is a great add-on to the Wiser ecosystem you probably won’t be installing Wiser for this feature alone as other smart plugs are available for less but this is a great addition to an existing home wide system. We now have lights plugged into our smart plugs that we control via Alexa. We have set the lights to operate to a schedule. This is a convenient feature day-to-day and a useful security feature that give the appearance of occupation when we are away.

2,111 Reviews

Drayton Wiser smart Thermostat Heating control Heating only – works with Amazon Alexa, Google home and IFTTT

kit includes heat HubR and smart room thermostat which you can take control of from your phone
This 1-channel kit is suitable for combination boilers
Heat HubR fits directly onto your UK standard wallplate for simple installation

£144.05

Vásároljon az Amazon -onÚj funkciók

Az alkalmazás 3. verziójával rendelkező új funkciók közé tartozik a „Comfort Mode”. A rendszer megtanulja, mennyi ideig tart egy szoba a hőmérséklet eléréséhez, majd időben beállítja a kazánt, hogy a szoba a cél hőmérsékletén legyen az ütemterv szerint beállított „időben”. A Drayton tartalmazza a „Nyílt ablakérzékelést” is, amely szoba szerint engedélyezhető.

Comfort Mode Info

Van egy funkció az ITRV lezárására, így bárki, aki beállítja a termosztátot, nem tudja megváltoztatni a hőmérsékletet mechanikusan az eszközön keresztül.

A rendszer most támogatja az IFTTT -t, hogy segítsen más rendszerekhez való kapcsolódáshoz és olyan funkciók hozzáadásához, mint például a geofencing. Aktiválhatja vagy deaktiválhatja a fűtést a helyének alapján, vagy bekapcsolhat egy intelligens dugót. Remélhetőleg több kiváltó és cselekvés következik.

IFTTT beállítás

Nyugdíjas funkciók

A legutóbbi frissítéssel egy nyilvánvaló tulajdonság visszavonult, a jelerősség ikonja. A felhasználók már nem látják a jelszilárdsági sávokat. A felhasználókat csak a „No Signal” figyelmeztetik az alkalmazásban vagy a szobában lévő termosztátok villogó piros háromszögével. Ez arra késztette, hogy megkérdezzük, hová ment? Mit fogunk csinálni? A reflexióban miért érdekel a jel erőssége? Amíg az eszközök csatlakoznak és csatlakoznak. Lehet, hogy néhány kezdeti „tartománybeli szorongás” kérdésünket elkerülnénk, ha ez a bevezetés a bevezetésből, ám még mindig hívnánk a Help Desk -t a „jelzés” kérdéseinkre.

Kéznél van

Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, hétfőtől péntekig és 09:00 és 17:00 között működik hétvégén.

Számos hívást kezdeményeztünk az ügyfélszolgálathoz, és a hívásokat általában azonnal válaszolták. A személyzet hasznos volt, bár a beállításunk korai szakaszában úgy tűnt, hogy a diagnosztikai szkriptet követik, és egyszer gyorsan teljesítettek, hogy más tapasztalattal rendelkező személyre utaljanak.

Különleges kérdéseket is benyújtottunk e -mailben, és miközben hosszabb ideig tartottunk, hogy válaszoljunk ezekre a jegyekre, mindig követték őket.

A hatótávolság számít

A legtöbb kérdés, amelyben szembesültünk, tartományhoz kapcsolódtak. Szerencsére úgy tűnik, hogy a problémák aljára jutottunk, mivel a Smart Plug / Range kiterjesztők gondos elhelyezkedése és gondos elhelyezése egy hálóhálózat létrehozására. Egy ideig több eszköz hozzáadását tartottuk a rendszerhez, amíg kényelmesebbé nem váltunk annak megbízhatóságával. Jelenthetjük, hogy továbbra is további eszközöket adtunk hozzá, és szándékukban áll, hogy 100% -ban bölcsebbek legyenek.

Növekményes kiegészítések

Ennek a rendszernek az egyik értékesítési pontja (vagy bármely helyiség/radiátor zónázási rendszer) az a képesség, hogy fokozatosan hozzáadhassuk. Noha ez igaz, azt találtuk, hogy ha a hagyományos zónában lévő összes radiátor nem van felszerelve az ITRV -vel, a fűtés néhány helyiségben hosszabb ideig lenne, akkor az ITRV -vel felszerelt szoba potenciálisan tarthatja a kazánt. A rendszer teljes előnyeinek megvalósítása érdekében prioritást élveztünk a rendszer hálószobáihoz. A lányunk hazajött az iskolából, és a hálószobájába menne házi feladatok elvégzésére (inkább, mint a Watch YouTube). Korábban bekapcsolta a hálószoba zóna fűtését, melegítve az összes hálószobát, most csak a szobáját fűtik egy ütemtervre.

Jelenleg 12 ITRV, két szobás termosztát és három tartományhosszabbítónk van, amelyek 10 szobát irányítanak. Még mindig van 5 radiátorunk, amelyeket a hagyományos TRV -k üzemeltetnek, és végül átváltunk az ITRV -re.

Elem élettartam

Az ITRV -k közül kettő közül 9 hónap elteltével cserélték ki a mellékelt akkumulátorokat, és egy harmadik eszköz jelenleg alacsony akkumulátort mutat. Hasznos lenne, ha az akkumulátor élettartamát százalékban fejezik ki. Úgy tűnik, hogy az eszközök eltérő sebességgel fogyasztanak akkumulátort. Ez valószínűleg annak tulajdonítható, hogy az eszközöknek az ütemterveik, a helyiségben lévő hőmérsékleti ingadozások és a jel erőssége alapján kell működniük. Nehéz a 2 évig tartó akkumulátorok elképzelése, de feltétlenül ellenőrizze az automatizált otthont 2019 októberében a következő részletünkre!

Egy másik rendszer tulajdonosa, amelyben segítettünk a Help Desk -nek hívni, hogy megvitassuk az akkumulátor rövid élettartamát, és azt mondták neki, hogy küldje el az ITRV -t a kiskereskedőnek, mivel a hardverjavítások megnövelték az akkumulátor élettartamát.

Az ár még mindig igaz?

Egy figyelemre méltó változás, mivel a kezdeti vásárlásunk az ár volt. A kezdeti elemzésünk idején költség-összehasonlítást végeztünk más rendszerekkel, és a bölcsebb rendszer messze a legteljesebb és költséghatékony volt.

A bölcsebb alkatrészek ára jelentősen megnőtt az eredeti kiskereskedőnk, a SwardFix -től. További ITRV -ket kezdetben 34,99 fontért vásároltak a SwardFix -től. Most már eladó a Screwfix -ben 52,79 fontért, amely ugyanabban az árkategóriában van, mint sok más intelligens radiátor szelep. Ez egy hatalmas 17,79 font vagy 50% -os növekedés.

Szerencsére megvásárolhatók az Amazon -tól 39,99 fontért. Ez továbbra is egy ilyen eszköz piaci vezető ára, és továbbra is a Drayton győztessé teszi a költséghatékonysági értékelésünket. A Drayton webhely felsorolja a jóváhagyott bölcsebb kiskereskedőket.

Fizetni kell, hogy ellenőrizze ezeket a linkeket az árképzéshez, mivel a fenti ITRV példa azt szemlélteti, hogy az árképzés nagy eltérései lehetnek. Az Amazon 41,99 fontot számít fel az intelligens PLU -nakg and the same device is available from City Plumbing supplies for £34.99. At the time of checking the other retailers were not showing the smart plug on their Wiser product pages.

Feladatlista

In part 3 of our original series we compiled a list of suggestion that we thought would make the system more user-friendly. having used the system for a year we do think these ideas [are worthy of] consideration by the Drayton development team. Some features we would promote are listed below.

1. We now have multiple devices and multiple rooms and managing temperature room by room can be tedious. The ability to arrange the rooms or zones in hierarchical tiers. It would be useful to have the option of ordering these in a logical fashion. example organisation:

The house – all rooms all zones

The Downstairs – living rooms

Konyha

Társalgó

Tanulmány

Étkező

The Upstairs – bedrooms

Master bedroom

Kids bedroom

Baby’s bedroom

Fürdőszoba

Having added hierarchical tiers it would be useful to control at a tier level so you could boost the heating for the entire house or just the bedroom group rather than having to adjust each one separately. This would be particularly useful when you end up with lots of rooms. same theory could apply to programming schedule, set a schedule at a parent level and push to all the child levels and then tweak the exceptions.

We have 3 plug-in range extenders and they have been unplugged a couple of times rendering parts of the system inoperable. We have applied ‘Do not switch off’ labels but providing hard wired range extender modules would improve the professional nature of the system. These modules could be connected to a permanent mains supply and hidden in a socket back box or a subtle housing that could be permanently mounted to the wall beside a socket. This would require a qualified electrician to install rather than being a diy job. perhaps a push notification of a ‘No Signal’ occurring with a device would allow proactive investigation / remedy rather than someone complaining the house or a room was cold.
We have gone on vacation putting the system in ‘away mode’ and then forgotten to take it off before coming home. It would be nice to schedule the end of ‘Away Mode’ so you don’t have to remember to turn the heating on just before you return from your trip. A wide geofence may have prevented that but it would be nice to do it natively in the app.

Still Teething?

The system is not glitch free. At the time of writing the cloud service was experiencing status issue, for example when trying to update a schedule the app could freeze, not all the time but sometimes. The issue was resolved before we published.

The app recently updated to version 3 and informed us about the new ‘Comfort Mode’ but when we went into the app there was no sign of it. We later discovered the heat Hub had not completed its firmware upgrade to enable this mode but 48 hours later the firmware had updated and we enabled comfort mode. perhaps coordinating hardware updates with app refreshes could be improved.

These are relatively minor issues. They did not impinge on the operation of the system and would probably go unnoticed by many users. We probably need to get outside more rather than playing with our heating system!

We also had an issue with the last batch of thermostats we purchased, one of them read the temperature between 7.5-8 deg c, clearly incorrect. We completed a factory reset on the device but it still had the same issues. We changed the schedule for the device to permanently Off otherwise it would be constantly calling for heat. We called the help desk on Monday morning and was told to return it to the retailer. This was Amazon and a replacement was shipped the same day leaving us to post back the defective unit using the prepaid postage.

Any Richer?

So we may be a lot Wiser but are we richer? There are various claims made about the savings that can be realised switching to a smart heating system by di